Spezialisierte Betreuung für jedes System.

Vor Arbeitsbeginn identifizieren wir das Fahrzeug anhand der Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN) und prüfen die zutreffende Dokumentation für Modell, Motor, Getriebe und Ausstattung. WIS liefert uns die Arbeitsreihenfolge, erforderliche Prüfungen, technische Werte sowie Vorgaben für Ausbau, Einbau und Einstellung.

Bei der regelmäßigen Wartung bestimmen wir die notwendigen Arbeiten anhand des Servicecodes, der Laufleistung, der verstrichenen Zeit und der geltenden Herstellervorgaben. Die Wartung umfasst damit die für das konkrete Fahrzeug vorgesehenen Arbeiten und beschränkt sich nicht auf einen Motorölwechsel. Diesen Ansatz verfolgen wir auch bei den Reparaturen, die wir in unserer Werkstatt durchführen.

Das System enthält Schritt-für-Schritt-Anleitungen, technische Beschreibungen, Schaltpläne und Wartungspläne. Mercedes-Benz aktualisiert die Dokumentation bei Änderungen der Verfahren und bei der Einführung neuer Modelle. So können wir die aktuellen Vorgaben für die anstehenden Arbeiten prüfen.

Anhand von WIS und den in der Werkstattdokumentation genannten Spezifikationen bestimmen wir die benötigten Öle, Betriebsflüssigkeiten und weiteren Wartungsmaterialien. Wir prüfen die vorgeschriebenen Mercedes-Benz Spezifikationen und Freigaben, Füllmengen sowie die Bedingungen für Befüllung und Füllstandskontrolle des jeweiligen Aggregats.

Die Materialien wählen wir entsprechend diesen Anforderungen aus. Bei Ölen berücksichtigen wir sowohl die Viskosität als auch die erforderliche Herstellerfreigabe; bei anderen Flüssigkeiten und Materialien die Spezifikation für das jeweilige System. So erfolgt jede Wartung mit den passenden Produkten und nach dem vorgeschriebenen Verfahren.

Bei jedem Fahrzeug, das das Digital Service Booklet (DSB) unterstützt, tragen wir die durchgeführte Wartung in das offizielle Digitale Serviceheft von Mercedes-Benz ein. Wir dokumentieren Datum, Kilometerstand und ausgeführte Wartungsarbeiten in dem vom System vorgesehenen Umfang.

Der Eintrag bleibt Bestandteil der elektronischen Servicehistorie des Fahrzeugs. Durchgeführte Wartungen lassen sich dadurch bei späteren Werkstattbesuchen nachvollziehen. Dies sorgt für eine fortlaufende Dokumentation der Wartung und klare Informationen für den Eigentümer.

Die Daten werden in einer zentralen Mercedes-Benz Datenbank mit kontrolliertem Zugriff gespeichert. Das System erstellt einen Digitalen Servicebericht als Nachweis der dokumentierten Wartung, der ausgedruckt und dem Eigentümer ausgehändigt werden kann. Die Informationen bleiben damit unabhängig von einem Serviceheft aus Papier elektronisch erhalten.